最近，INMETRO公布有關(guān)微波爐的497條例，請(qǐng)根據(jù)如下步驟申請(qǐng)微波爐INMETRO認(rèn)證

1)     日期

• 條例于2011/12/28發(fā)布
• 在2012/12/28將轉(zhuǎn)為強(qiáng)制性認(rèn)證
• 證書(shū)有效期為3年 

2)     系列劃分

請(qǐng)根據(jù)如下各項(xiàng)考慮系列劃分：

• 電壓
• 體積
• 外觀
• 類(lèi)型，數(shù)量和磁控閥供應(yīng)商
• 若以上各項(xiàng)相同，產(chǎn)品歸為同一系列

 3)     認(rèn)證類(lèi)型

• 批次認(rèn)證
•  標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，與家電產(chǎn)品認(rèn)證模式相同（驗(yàn)廠，測(cè)試，提供報(bào)告交由NCC審核） 

4)     工廠檢查(ISO 9001/08)

• 工廠檢查根據(jù)以下各項(xiàng)進(jìn)行 4.2.3, 4.2.4, 7.2.3, 7.4.1, 7.4.3, 7.5.1, 7.5.3, 7.5.5, 7.6, 8.2.1, 8.2.4, 8.3, 8.5.2 and 8.5.3
• 初次認(rèn)證和后續(xù)監(jiān)督必須進(jìn)行工廠檢查 

5)     認(rèn)證所需文件

• 目標(biāo)產(chǎn)品系列包含所有型號(hào)的相關(guān)設(shè)置，及系列構(gòu)成規(guī)則，當(dāng)適用時(shí)；
• 產(chǎn)品描述備忘錄，說(shuō)明描述產(chǎn)品技術(shù)功能，書(shū)面規(guī)格說(shuō)明書(shū)，來(lái)源，特點(diǎn)，附件的使用，使用限制，預(yù)防措施及其他相關(guān)數(shù)據(jù)；
• 產(chǎn)品圖片；
• 當(dāng)適用時(shí)，葡萄牙語(yǔ)使用和維護(hù)說(shuō)明書(shū)
• 重要部件清單、說(shuō)明和獲得認(rèn)證部件；
• 連接或電氣電路圖，線(xiàn)路板布局（當(dāng)適用時(shí)）及產(chǎn)品詳細(xì)爆炸圖； 

6)     測(cè)試報(bào)告

• 安全測(cè)試 IEC 60335-1 and IEC 60335-2-25                      
• 能效 

7)     符合性證書(shū)

• 符合性證書(shū)出具后有效期為3年
• 監(jiān)督將在初次認(rèn)證后12個(gè)月內(nèi)必須進(jìn)行評(píng)估兩次 

8)     巴西代表

合法代表必須被告知處理客戶(hù)投訴的流程

該公司必須建立處理客戶(hù)投訴的流程，關(guān)于以下幾點(diǎn)：

i.             投訴處理?xiàng)l例

ii.            客戶(hù)投訴處理流程

iii.           處理投訴正式指定人員

iv.           投訴條例和流程的人員培訓(xùn)記錄

v.            投訴表格確保采取的措施和跟蹤

vi.           過(guò)去18個(gè)月收到的投訴、統(tǒng)計(jì)解決問(wèn)題的平均時(shí)間記錄證據(jù)

vii.           每六個(gè)月復(fù)審統(tǒng)計(jì)投訴、采取的措施，解決的時(shí)間的記錄證據(jù)